La diversidad y la inclusión en las empresas han adquirido una importancia creciente en el mundo empresarial. Este tema abarca una amplia gama de dimensiones, como la edad, el género, la orientación sexual, el origen étnico y la inclusión de las personas con discapacidad (PWD). Promover la diversidad y la inclusión en las empresas no es sólo una cuestión de justicia social, sino que también es beneficioso para el rendimiento, el bienestar, la identidad, la cultura y la sostenibilidad de las organizaciones.

Además, está en consonancia con tres importantes objetivos mundiales, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 5 (Igualdad de género), 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y 10 (Reducción de las desigualdades) de las Naciones Unidas, lo que demuestra la importancia de estas cuestiones para las empresas que deseen regirse por criterios ASG (medioambientales, sociales y de gobernanza).

¿Qué es la diversidad?

La diversidad es la cualidad que se relaciona con la multiplicidad, la diferencia y la variedad de características, ya sean culturales, biológicas, étnicas o lingüísticas, entre otras. En el contexto de la diversidad, destacan los grupos sociales que históricamente no han recibido la debida atención y prioridad, como la comunidad LGBTQIA+, los grupos étnicos minoritarios, las personas con discapacidad, entre otros. La discriminación contra la diversidad, que puede conducir a la injusticia, debe combatirse mediante la aceptación y la inclusión.

¿Qué es la inclusión?

Por inclusión se entiende la acción de integrar equitativamente a las personas que pertenecen a grupos minoritarios en la sociedad en general y en las empresas u otras organizaciones en particular. Se trata de garantizar que todas las personas estén representadas equitativamente en todos los aspectos de la vida social, incluidos la educación y el mercado laboral. En esencia, la inclusión es la forma de crear una sociedad más justa e igualitaria, en la que se valore y respete a cada individuo.

La importancia de la diversidad en la empresa

La diversidad en las empresas es fundamental porque refleja la sociedad en la que operan. Cuando una empresa refleja la diversidad de su público objetivo, está mejor preparada para comprender sus necesidades y deseos. Además, promover la diversidad puede ayudar a atraer y retener el talento, mejorar la creatividad y la innovación y aumentar la eficacia en la toma de decisiones.

Invertir en diversidad es, por tanto, una apuesta segura de futuro.

Cómo promover la diversidad y la inclusión en las empresas

Promover la diversidad y la inclusión en las empresas implica crear un entorno de trabajo en el que todos los empleados sean tratados con equidad, respeto y libertad de expresión individual. Esto incluye el apoyo físico y mental a las personas con discapacidades o enfermedades congénitas, el desarrollo de políticas de apreciación y acogida y el establecimiento de prácticas de contratación no discriminatorias.

Garantizar que la formación sea igualmente accesible para todos, independientemente de su función, es un paso importante para promover la igualdad de acceso a las oportunidades de desarrollo profesional. Este es el primer paso para convertirse en una organización justa e integradora. Promover la diversidad y la inclusión es, por tanto, una responsabilidad social.

Beneficios de la diversidad en el trabajo

La diversidad en el lugar de trabajo aporta una serie de beneficios, entre ellos:

• Mejores resultados: Cuando las empresas adoptan la diversidad y la inclusión, crean un entorno acogedor y estimulante para todos los miembros del equipo. El resultado es una mejora de los resultados de la empresa, ya que los empleados motivados suelen ser más productivos y estar más comprometidos con el éxito de la organización.

• Reducir los conflictos: Valorar la diversidad en una empresa exige generalmente adoptar políticas de respeto, tolerancia y buena convivencia. Esto conduce a un entorno en el que se aprende a tratar mejor a las personas y sus diferencias. La consecuencia es una reducción de los conflictos entre compañeros, lo que crea un entorno de trabajo más armonioso.

• Reducción de la rotación: Cuando una empresa fomenta la inclusión y el respeto por las diferencias, los empleados tienden a sentirse más valorados y vinculados a la organización. Esto, a su vez, conduce a una reducción de la tasa de rotación, ya que es más probable que los empleados permanezcan en un entorno de trabajo en el que se sienten respetados e incluidos.

• Mayor creatividad: Los equipos positivos y diversos son un conjunto de perspectivas, trayectorias y experiencias diferentes. La diversidad de pensamiento y experiencia puede dar lugar a soluciones innovadoras para los retos de la empresa. Además, un entorno inclusivo anima a los empleados a sentirse libres para crear, innovar y marcar la diferencia, sabiendo que sus contribuciones se valoran.

• Base de clientes diversa: Una empresa que valora la diversidad también resulta más atractiva para una base de clientes diversa, convirtiéndose así en una empresa más inclusiva y representativa. Esta diversificación de la base de clientes no solo aumenta el alcance de la empresa, sino que también refuerza su reputación.

De hecho, la diversidad en el trabajo mejora la representatividad de la empresa, refuerza su marca y su reputación, aumenta la satisfacción de los empleados y contribuye a ampliar los mercados. Además, la diversidad fomenta la innovación, ya que las diferentes perspectivas y experiencias contribuyen a resolver los problemas de formas únicas.

Retos de la diversidad y la inclusión en el trabajo

Aunque la diversidad es valiosa, su aplicación no siempre es fácil. Los retos incluyen la resistencia cultural, la necesidad de educación y concienciación, y la necesidad de garantizar que las políticas se aplican eficazmente. Además, el fomento de la diversidad debe ser un esfuerzo continuo y no una iniciativa puntual.

Es, por tanto, un proceso fruto de la inversión continua y de una mentalidad abierta a la inclusión y la representación.

Convivencia de generaciones y culturas

La coexistencia de distintas generaciones, nacionalidades y culturas es una parte esencial de la diversidad en las empresas. Esto aporta perspectivas variadas y contribuye a la innovación. Las empresas pueden fomentar esta diversidad creando entornos que valoren y respeten todas las identidades culturales y generacionales, con el fin de invertir en el bienestar y la paz social de sus empleados.

Las empresas también pueden promover la igualdad de oportunidades garantizando políticas de contratación no discriminatorias y fomentando la igualdad de oportunidades en el empleo, lo que contribuye a crear un entorno de trabajo más justo e integrador. Y un entorno de trabajo que nos acepta independientemente de nuestras diferencias es un entorno de trabajo que permite a los empleados crecer y aprender, tanto profesionalmente como seres humanos.

Así pues, una empresa con amplitud de miras es una empresa flexible que busca innovar en todo momento.

El Grupo Living Tours promueve la diversidad y la inclusión empresarial, y se preocupa por la sostenibilidad de su futuro como organización justa y equitativa, abierta a la libre expresión individual y participativa en la construcción de su espíritu colectivo.

Promover la diversidad y la inclusión en las empresas no es sólo una cuestión de ética, sino también de ventaja competitiva. La diversidad hace que las empresas sean más representativas de la sociedad, mejora el rendimiento e impulsa la innovación. Por ello, invertir en políticas y prácticas que promuevan la diversidad es un paso crucial hacia la creación de un mundo más justo, equitativo e inmensamente mejor para todos los seres humanos.

Cuando las empresas se comprometen a promover la diversidad, están invirtiendo en un futuro más integrador y sostenible en el que todos los miembros de la sociedad tengan la oportunidad de prosperar.