No hay duda de que tener un salario número 15 o cualquier otro paquete de beneficios es un gran incentivo para los empleados, pero eso por sí solo no garantiza que piensen y actúen como propietarios.

De hecho, hay muchos negocios en los que los empleados, aun teniendo beneficios más allá de su salario, son pasivos y no se involucran con la empresa, porque no pueden ver cómo su esfuerzo individual afecta directamente la rentabilidad y el desempeño de la empresa.

La soberanía no es solo un sentimiento de recibir un pago extra por nuestro desempeño, es el resultado de la creencia de que puedes “marcar la diferencia”, y aplicar esa creencia a todo lo que haces.

Trabaja duro. Que te diviertas. Hacer la diferencia. Este es nuestro lema interno, parte integral de nuestra cultura y que experimentamos a diario, ya sea marcando la diferencia, trabajando duro o divirtiéndonos con nuestro trabajo y nuestros días en la empresa.

Cuando una persona percibe que sus contribuciones son valoradas, su dignidad y autoestima son valoradas. En lugar de sentirte como un mero engranaje en una máquina o un número en una nómina, sientes que tu trabajo importa.

Y saber que nuestro trabajo vale la pena es saber que nosotros lo valemos. Una sola persona puede marcar la diferencia. Un conductor de autobús, p. o un guía, cuando, por ejemplo, tienen un huésped con movilidad reducida, no dudan en ayudarlo, ya sea llevándole la silla de ruedas al autobús, o ayudándolo a caminar en una visita guiada, entre muchas otras actitudes, que cualquier miembro de LivingTourian practica en el día a día de Living y que algunas de las mejores experiencias brindadas a todas las personas con las que interactuamos se pueden consultar en los artículos del blog de Living Magazine - “The Living Experience”

Toda persona viva puede ser líder porque tiene la oportunidad. Cada esfuerzo puede hacer una gran diferencia.

Yo por ejemplo como CEO hago exactamente lo mismo, hace poco estaba siguiendo la salida de nuestras aproximadamente 400 personas diarias en nuestra operación regular de tours, cuando uno de nuestros invitados llego tarde y el tour ya se había ido, compañeros de la agencia Llamé a la guía Joana Silva y al conductor Lucas Barros, que ya estaba a 450m en una última recogida, le pregunté al huésped si estaba dispuesto a hacer una carrera matutina para unirse al grupo para no perderse el recorrido, me dijo si y comenzamos una carrera de 450m, 5 minutos después logré entregar a nuestro invitado que venía de Canadá y este era su último día en la ciudad de Oporto y se iba a perder un día magnífico en el valle del Duero, patrimonio de la humanidad , haciendo así toda la diferencia en las fantásticas vacaciones que nuestro invitado pasó en nuestro país. Esto es marcar la diferencia, en la vida de los demás y en nuestro desempeño, haciéndonos más felices y divertidos con el bien que hacemos a todos con quienes nos relacionamos.

Incluso si la empresa tiene más de 100 empleados, todos se sienten así. Es fantástico recibir a más de 100 000 invitados cada año y ver a todas las personas trabajando arduamente a su alrededor y marcando la diferencia porque se les brindan estas oportunidades.