FAQ's

Quelles sont les règles d'annulation pour les réservations?

Chaque réservation peut avoir ses propres règles d'annulation. Vous pouvez trouver les règles d'annulation de chaque réservation dans ses détails ou dans le bon de confirmation.

Puis-je faire des réservations par téléphone?

Réservation à travers le site est généralement une tâche simple et rapide, et confirmée dans le moment. Cependant, il est possible de réserver par téléphone ou vous pouvez contacter chacune de nos équipes en fonction de votre destination.

+351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Combien de temps en avance dois-je faire une réservation?

Il est recommandé de réserver votre voyage avec autant de temps que possible. Le temps minimum à l'avance, vous devrez peut-être réserver un voyage particulier est dans ses détails.

Je ne sais toujours pas la date exacte à laquelle je pourrai voyager, est-il possible de faire une réservation sans date précise?

Toute réservation doit être accompagnée d'une date spécifique.

Quand recevrai-je la confirmation de réservation?

La confirmation sera envoyée immédiatement après votre réservation. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter le support client:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Je continue d'avoir des erreurs quand j'essaie de payer par carte de crédit. Comment dois-je procéder?

Le processus de paiement par carte de crédit est entièrement automatisé et sécurisé. Vérifiez toutes les informations de votre carte de crédit ou contactez votre banque. Dans le cas où vous n'avez aucun moyen de réserver s'il vous plaît contacter le support client:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Puis-je réserver des vols / chambres d'hôtel / locations de voiture?

Pour les autres produits touristiques, veuillez contacter le service clientèle:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Y a-t-il un autre moyen de faire mes réservations?

Vous pouvez nous contacter par téléphone:

+351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Je ne possède pas de carte de crédit. Comment dois-je procéder?

Nous avons des méthodes de paiement alternatives. S'il vous plaît contacter notre client pour plus d'informations:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Je suis sûr que la réservation a été traitée. Est-ce que ma réservation a été reçue?

Le processus de réservation est automatique. Lorsque vous confirmez que vous recevrez un e-mail sur le compte que vous avez fourni. Si vous n'avez rien reçu, veuillez contacter le service clientèle:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Je n'ai aucun moyen d'imprimer mon bon, que dois-je faire?

Un bon imprimé est nécessaire pour que votre guide / moniteur confirme votre achat au début de votre activité. Dans le cas où vous n'avez absolument aucun moyen d'imprimer votre coupon, veuillez contacter le support client:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Y at-il un numéro de contact à la destination que je peux utiliser?

Vous pouvez nous contacter en Espagne, Barcelone à:

+34 932 491 450

Au Portugal, Porto:

+351 228 320 992

Et le Portugal, Lisbonne:

+351 218 877 255

J'ai besoin d'instructions pour arriver au point de départ de mes visites, comment dois-je procéder?

Votre point de départ devrait être inclus dans votre coupon et vos détails de réservation. Cependant, pour toute information complémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en Espagne, Barcelone à:

+34 932 491 450

Au Portugal, Porto:

+351 228 320 992

Et le Portugal, Lisbonne:

+351 218 877 255

Je serai momentanément indisponible par email. Comment puis-je recevoir ma confirmation et mon bon?

Pour toute situation urgente, veuillez contacter le service clientèle:

[email protected] ou +351 228 320 992

Du lundi au vendredi (de 10h à 18h GMT + 1)

Je suis un agent de voyages, y a-t-il des réductions disponibles pour moi?

Nous essayons toujours d'élargir notre réseau de partenariat. Des rabais peuvent être disponibles pour les agents de voyages et les agences. Contactez-nous pour plus d'informations sur ce problème à l'adresse [email protected] S'il vous plaît inclure les détails de votre entreprise et les intérêts.

J'aimerais que mes propres produits soient annoncés par Living Tours. Comment dois-je procéder?

Nous nous efforçons de trouver tous les vaut-tandis que le produit là-bas et ce, nous sommes toujours ouverts à de nouvelles offres. S'il vous plaît nous contacter à [email protected] avec les détails et l'offre de votre entreprise.

Je voudrais distribuer des produits disponibles chez Living Tours sur mon propre site Web. Comment dois-je procéder?

Nous sommes toujours à la recherche de partenariats en ligne lucratifs. S'il vous plaît nous contacter à [email protected] avec les détails de votre entreprise et de votre intérêt à coopérer avec Living Tours.

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