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La Politique de Confidentialité de LIVING TOURS

Chez LIVING TOURS, nous reconnaissons que gagner et conserver votre confiance est l'une des choses les plus importantes que nous faisons en tant qu'entreprise. Protéger votre vie privée est une responsabilité que nous prenons très au sérieux.

Nous avons préparé cette politique de confidentialité pour vous aider à comprendre comment LIVING TOURS recueille, utilise et cherche à protéger les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) que vous nous fournissez sur nos sites Web, par courriel et par nos fournisseurs de services et partenaires de distribution. Cette politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la vie privée, des informations ou autres pratiques de tiers, y compris les partenaires de distribution tiers, les voyagistes et les fournisseurs, et tout tiers exploitant un site contenir un lien. En téléchargeant, accédant ou utilisant nos sites Web, ou en nous fournissant des informations relatives à nos sites Web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

Quelles informations recueillons-nous?

Nous recueillons deux types d'informations auprès de vous sur nos sites Web, par e-mail, et par le biais de nos fournisseurs de services et partenaires de distribution. Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous collectons également d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement, telles que le sexe, le pays de résidence et d'autres informations démographiques.

Pour acheter nos produits ou services, il est nécessaire que vous divulguiez des informations personnelles, y compris votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de carte de crédit et autres informations d'identification personnelle. Si vous ne fournissez pas de renseignements personnels lors de l'achat d'un de nos produits ou services, nous ne pouvons pas confirmer votre achat ou remplir votre réservation.

Lorsque vous vous inscrivez à LIVING TOURS, nous vous demandons des informations de base, y compris votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations telles que votre lieu d'inscription. Si vous vous connectez à Living Tours en utilisant Facebook, nous pouvons également collecter les informations que vous avez choisies dans vos paramètres de confidentialité Facebook, y compris vos informations personnelles telles que votre adresse Facebook et Facebook, Autres informations telles que votre profil et vos listes d'amis. et toute autre information personnelle ou autre que vous avez choisi de rendre disponible.

Lorsque vous visitez LIVING TOURS, notre serveur web reconnaît et recueille automatiquement votre adresse IP, qui est attribuée par votre fournisseur d'accès Internet et ne vous identifie pas personnellement. Pour nous aider à analyser l'utilisation de nos sites Web et des services connexes, et pour vous envoyer des communications plus pertinentes, nous recueillons et conservons également d'autres informations telles que les recherches et les réservations sur votre site Web. Par exemple, si vous visitez fréquemment Paris et Londres, nous pouvons vous envoyer des avis spéciaux énumérant les offres et les produits populaires pour ces destinations. Si vous êtes abonné à l'une de nos communications marketing par e-mail, y compris les bulletins d'information et les alertes de destination, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail et d'autres informations telles que votre pays d'origine.

Dans certains cas, nous pouvons également demander d'autres informations telles que des données démographiques, notamment votre pays de résidence, votre sexe, votre âge, vos habitudes de voyage, etc. Nous utilisons également des cookies (comme indiqué ci-dessous) pour collecter des informations sur les performances et la convivialité de nos sites Web.

Vous pouvez contribuer au site de différentes façons, notamment en rédigeant des critiques, en téléchargeant des photos, en remplissant votre profil public et en évaluant les contributions d'autres utilisateurs. Nous pouvons stocker ces contributions (votre «Contenu»), les afficher à d'autres utilisateurs et les utiliser à des fins promotionnelles. Notez que si vous incluez des informations personnelles dans votre contenu, elles peuvent être utilisées et consultées par d'autres personnes. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez d'inclure dans votre contenu.

Cookies, et comment nous les utilisons

Les «cookies» sont des informations stockées par votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur, à des fins d'archivage. Les cookies en eux-mêmes identifient seulement votre ordinateur; ils ne vous identifient pas personnellement.

Cookies de première partie: À LIVING TOURS, nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences, enregistrer des informations sur les sessions, collecter des informations sur la façon dont vous visitez et accéder à nos sites Web, et adapter nos pages Web à vos besoins. Nous utilisons également des cookies pour analyser et mesurer l'efficacité de nos communications par e-mail, des fonctionnalités et offres du site Web, et des publicités.

La plupart des navigateurs Web vous permettent de désactiver les cookies. Toutefois, la désactivation des cookies limitera votre utilisation de nos sites Web. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de cookies de votre navigateur, veuillez consulter le lien d'information approprié:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/Cookies-frequently-asked-questions

Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647&p=cpn_cookies

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Cookies tiers: Nous utilisons également des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités pendant que vous visitez nos sites Web et nous permettons à ces entreprises de placer et d'accéder à leurs propres cookies sur votre ordinateur lors de la diffusion de publicités. Ces annonceurs n'ont pas accès aux informations que nous collectons via les cookies de LIVING TOURS. Pour désactiver cette publicité en ligne ciblée, veuillez cliquer ici.

L'utilisation de leurs cookies par d'autres entreprises est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et non à la nôtre.

Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels?

Nous utilisons vos informations personnelles de la manière suivante:

Pour vous fournir les informations que vous demandez sur nos produits

Pour vous envoyer des messages et des informations de marketing par e-mail

Pour remplir vos réservations

Pour confirmer vos achats

Pour vous assurer que vous êtes correctement facturé

Pour mesurer et suivre les détails démographiques de nos clients

Pour cibler le contenu sur notre site Web afin de mieux correspondre à vos centres d'intérêt

Pour cibler le contenu approprié pour les messages marketing par e-mail afin de mieux correspondre à vos centres d'intérêt

Nous vous fournirons les choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à des fins de marketing.

Si vous vous connectez à LIVING TOURS via Facebook, nous pouvons vous montrer les avis, les photos et les visites que vos amis Facebook ont publiés, partagés, sauvegardés ou achetés sur LIVING TOURS. Notez que si vous avez des amis Facebook qui utilisent LIVING TOURS, ils peuvent également partager des informations à votre sujet via Facebook. Si vous souhaitez empêcher ce partage, veuillez vérifier vos paramètres de confidentialité Facebook.

Vous pouvez également choisir d'accéder aux sites Web et aux services de médias sociaux de tiers via LIVING TOURS (tels que Facebook et Twitter). Lorsque vous le faites, vous partagez des informations avec ces sites, et les informations que vous partagez sont régies par leurs politiques de confidentialité.

Certaines informations personnelles que nous collectons sont partagées avec nos partenaires de service (par ex. Tour opérateurs) qui sont directement impliqués dans les achats que vous avez effectués chez nous. Nous fournissons à nos fournisseurs de services votre nom et vos coordonnées locales, si vous les fournissez (par exemple le nom de votre hôtel pour les enlèvements et les retours, votre numéro de téléphone local, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, etc.) Nous ne fournissons à nos fournisseurs de services aucune autre information personnelle. Si vous décidez de fournir des renseignements personnels directement à un fournisseur de services, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du fournisseur de services pour déterminer comment ce fournisseur de services peut utiliser ou divulguer vos renseignements personnels.

Nous partageons également vos informations personnelles avec des tiers contractés pour nous fournir des services de marketing et de reporting de données qui sont liés par une obligation de confidentialité et avec d'autres partenaires marketing tiers.

Nous concluons actuellement des contrats avec plusieurs partenaires tiers pour aider à gérer et optimiser nos activités et communications Internet. Nous utilisons les services de sociétés de marketing tierces pour nous aider à mesurer l'efficacité de notre publicité et comment utiliser notre site Web. Pour ce faire, nous utilisons des balises Web et des cookies fournis par ces sociétés de marketing en relation avec nos sites Web. Les informations que nous collectons nous aident à découvrir comment les pages sont les plus attractives pour nos visiteurs, quels sont les produits qui intéressent le plus nos clients et quels types d'offres nos clients aiment voir. Si vous ne voulez pas nous aider à apprendre comment améliorer notre site, nos produits, nos offres et notre stratégie de marketing, vous pouvez "désactiver" notre capacité à analyser ces données en cliquant ici.

Nous pouvons également utiliser ou divulguer des renseignements personnels que nous jugeons nécessaires ou appropriés: (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) se conformer à la procédure judiciaire; (c) répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris les autorités publiques ou gouvernementales en dehors de votre pays de résidence; (d) pour faire respecter nos termes et conditions; (e) pour protéger nos opérations ou celles de nos filiales; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées, vous ou d'autres; ou (g) nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations pour n'importe quel but. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres informations avec des informations personnelles (telles que la combinaison de votre nom avec votre emplacement géographique). Si nous combinons d'autres informations avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées par nous comme des informations personnelles, à condition qu'elles soient combinées.

Communications par courriel que vous pouvez vous attendre à recevoir de LIVING TOURS

Nous pouvons vous envoyer des informations sur les offres de LIVING TOURS, les actualités sur les produits et les destinations, les loteries, les programmes, etc., ainsi que d'autres promotions spéciales que nous pensons que vous trouverez utiles, intéressantes ou informatives. Nous vous fournirons nos informations personnelles à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir les futures communications par e-mail de LIVING TOURS, vous avez plusieurs choix pour vous désinscrire des futurs mailings:

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions et le lien inclus dans chaque message marketing par e-mail que nous envoyons.

Lorsque vous vous inscrivez en tant que membre de LIVING TOURS, vous pouvez cliquer sur "Mon compte" en haut de n'importe quelle page de notre site Web et mettre à jour vos "Paramètres de compte"

Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] et demander à vous désabonner en indiquant votre nom, votre adresse e-mail et les mots "se désinscrire" dans l'objet ou le corps du message.

Veuillez noter que, même si vous refusez de recevoir des communications commerciales futures de LIVING TOURS, nous continuerons à vous envoyer des courriels concernant vos achats et vos réservations, ainsi que des informations administratives telles que des modifications de nos termes, conditions et politiques. Si vous effectuez une réservation ou un achat sur l'un de nos sites Web, nous pouvons également vous envoyer des informations sur de nouveaux produits ou demander votre avis sur nos sites Web, etc. afin que nous puissions améliorer notre service à vous et aux autres consommateurs.

Nos partenaires de distribution et fournisseurs

Nos produits sont mis à disposition par nos partenaires et fournisseurs de distribution tiers. Nos partenaires de distribution et fournisseurs peuvent avoir des politiques de confidentialité qui diffèrent de la politique de confidentialité de LIVING TOURS.

Vous devez également savoir que certains fournisseurs de produits ou de voyages et certains de nos partenaires de distribution peuvent avoir besoin d'informations personnelles ou autres (telles que des informations sur leur santé ou leur condition physique) pour déterminer si vous pouvez participer à une activité. Vous devez lire et vous fier uniquement à la politique de confidentialité du fournisseur ou partenaire concerné (et non à la politique de confidentialité de LIVING TOURS) si LIVING TOURS ne collecte pas directement cette information auprès de vous.

Certains fournisseurs ou partenaires de distribution peuvent opérer dans des pays ou des États qui n'ont pas de lois ou de règlements pour la protection et la protection des renseignements personnels. LIVING TOURS cherche à prendre des mesures raisonnables pour persuader tous ses fournisseurs et partenaires d'adopter et de respecter des politiques de confidentialité similaires à celle-ci. Toutefois, sachez que LIVING TOURS n'est pas en mesure de forcer l'adhésion, nous comptons donc sur vous et nos autres clients pour nous informer si votre confidentialité n'est pas protégée de manière adéquate par nos fournisseurs ou partenaires de distribution. LIVING TOURS peut alors chercher à prendre des mesures (y compris la rupture de ses relations avec les fournisseurs ou partenaires de distribution en infraction) pour aider à prévenir d'autres événements.

Nos mesures de sécurité et de stockage

Chez LIVING TOURS, nous cherchons à maintenir l'intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels.

Nous utilisons des protocoles de chiffrement standard lors de la réception et du transfert de vos informations personnelles. En fait, lorsque vous nous envoyez des informations personnelles sur Internet, nous exigeons d'abord qu'une «session sécurisée» soit établie à l'aide de Secure Socket Layer (SSL).

Nous cherchons à stocker vos renseignements personnels dans un environnement sécurisé qui n'est pas accessible au grand public et à mettre en place des mesures de sécurité dans nos installations physiques afin de les protéger contre la perte, la mauvaise utilisation ou l'altération de vos renseignements personnels par nos employés ou des tiers .

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou dans un environnement de stockage de données ne peut être garantie à 100%. Nous ne pouvons donc pas donner une assurance absolue que les informations que vous nous fournissez seront sécurisées à tout moment. LIVING TOURS ne sera pas tenu responsable des événements résultant d'un accès non autorisé à vos informations personnelles. LIVING TOURS comptera sur vous si vous rencontrez des événements inhabituels qui pourraient indiquer une violation de votre sécurité de l'information. Nous chercherons ensuite à déterminer si la violation de sécurité est liée aux transmissions de données de LIVING TOURS et à vous informer des mesures qui peuvent être prises et qui ont été prises pour aider à résoudre le problème. D'autres mesures, comme signaler les incidents à la police ou à d'autres autorités compétentes, peuvent également être requises.

Changements à notre politique de confidentialité

Nous savons que nos activités continueront d'évoluer à mesure que nous introduirons de nouveaux produits et, à ce titre, cette Politique de confidentialité peut être révisée et révisée de temps à autre.

LIVING TOURS Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez déterminer quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en consultant la légende "DERNIÈRE MISE À JOUR" ci-dessous.

Nous contacter

Pour certains services LIVING TOURS, vous pouvez accéder et mettre à jour votre inscription et vos informations personnelles en ligne.

Pour corriger ou mettre à jour toute autre information personnelle, ou si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de LIVING TOURS, veuillez envoyer un courriel à notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse [email protected]

Dernière mise à jour: 17 mai 2018