Selon la pensée du philosophe chinois Lao Tsé:

"Le meilleur de tous les leaders est celui qui aide ses partisans à ne plus avoir besoin de lui."

Cette déclaration est vieille de plusieurs milliers d'années, mais elle reste complètement aujourd'hui. La vérité est que le concept proposé par Lao Tzu a été assimilé au fil des années et qu'au début du 21e siècle, il est devenu plus actuel que jamais.

De plus en plus, les experts en management et les entrepreneurs mettent en avant les nouvelles compétences nécessaires pour un leader avec un capital «L», qui imprègnent le côté humain et gestion des personnes plus que le côté technique, axé sur les résultats:

Savoir écouter, être tolérant à l'erreur, montrer l'exemple, travailler en équipe et en collaboration ne sont que quelques-uns d'entre eux

L'ancienne économie était centrée sur le coût, basé sur la somme: prix de la matière première + coût + marge, et la base pour créer une entreprise était des éléments tangibles tels que l'argent, les installations et les produits. L'accent était mis sur la production, sur la fourniture de biens ou de services.

Avec l'entrée dans le 21e siècle, le boom de la bulle Internet, la mondialisation, la chute des frontières, la démocratisation de l'information, les nouvelles technologies et une génération appelée Millennials ont commencé à remettre en question les modèles de gestion pratiqués par les entreprises.

La nouvelle économie se concentre sur le client et non sur l'offre d'un produit ou d'un service.

L'équation à respecter est devenue: Valeur = client + capital intellectuel. Ainsi, la base de la création de valeur est constituée d'éléments intangibles, comme la capacité à capter l'intelligence des employés et les besoins des clients. Le facteur décisif du succès est la création de valeur.

Ce nouveau scénario a apporté une nouvelle gamme de compétences exigées des dirigeants contemporains comme un engagement à l'équilibre entre la vie personnelle et le travail, avec la durabilité et avec le bien-être des employés. Contrairement au passé, l'exécutif du 21e siècle doit apprendre toute sa vie et ne peut pas se concentrer uniquement sur les connaissances techniques, mais plutôt valoriser de plus en plus la formation humaniste.

En ce qui concerne le nouveau point de vue, les différences entre le leadership et la direction sont aujourd'hui claires:

• Leadership: vise à aider les gens à comprendre où va l'entreprise, où elle veut aller et comment elle va faire pour atteindre ses objectifs.

o se concentre sur l'équipe;

o Travaille avec la culture et la vision;

o Développe les gens;

o Besoin de connaissance de soi;

• Gestion: elle repose sur la compréhension de ce qui doit être fait pour ajuster le parcours et atteindre les objectifs.

o Donne la priorité à l'activité;

o Fonctionne avec des objectifs;

o Développe des processus;

o Besoin d'une méthode;

Principes du nouveau leadership:

• Diriger, c'est veiller à la coexistence productive, veiller à la pratique permanente de valeurs partagées;

• Diriger, c'est garantir les pactes de confiance, de coopération et de coresponsabilité;

• Le leadership est un exercice rigoureux d'éthique:

• L'éthique au sens du respect de l'unicité et de la manière unique d'être des personnes et des situations.
• L'éthique dans le sens de la participation au développement et de l'exploitation des possibilités uniques des personnes et des circonstances.
• L'éthique au sens de la recherche du bien commun et de la responsabilité des conséquences de leurs choix et actions.

En 2016, Harvard Business Review a développé l'étude: «Les compétences de leadership les plus importantes, selon les dirigeants, dans le monde» - Les compétences les plus importantes pour un leader, selon les dirigeants du monde entier, où ils ont identifié cinq rôles qui les dirigeants doivent exécuter avec compétence:

• Créer un espace sûr - Un environnement de confiance et de respect est essentiel pour une bonne performance commerciale. Lorsque les gens font confiance au leadership, ils ont tendance à partager de nouvelles idées et à communiquer librement. Ce comportement ouvre les portes à la création d'un environnement de travail innovant et collaboratif.

• Donner aux gens les moyens de réformer - Les dirigeants sont motivés par des objectifs. Les meilleurs leaders fixent des objectifs sur la façon de les atteindre avec des directives claires. Ensuite, ils permettent à leurs équipes de prendre les décisions nécessaires pour atteindre l'objectif. Une main-d'œuvre puissante sera plus productive, plus motivée à bien travailler et sera plus satisfaite de ce qu'elle fait.

• Se connecter à l'organisation - Les dirigeants à haute performance ont un impact direct sur le développement d'une entreprise unifiée et connectée. Les meilleurs leaders encouragent une communication ouverte et s'efforcent de partager des sentiments de réussite et d'échec. Lorsque les collaborateurs se sentent également responsables de la réussite du groupe, ils font preuve de plus de proactivité et d'implication. D'un autre côté, s'il n'y a pas de leadership clair dans cette direction, ils ont tendance à ne pas atteindre leur potentiel maximum.

• Promouvoir l'apprentissage organisationnel - Les leaders qui réussissent font preuve de flexibilité, sont ouverts aux nouvelles idées et essaient continuellement d'améliorer les conditions de travail pour tous, quel que soit leur poste. Assurer un environnement sûr pour les exercices d'expérimentation, avec des erreurs et des succès, est l'un des aspects ponctuels de l'apprentissage organisationnel. Lorsque les gens se rendent compte qu'ils sont libres de tester de nouvelles idées et qu'ils ne seront pas punis en cas de problème, ils ont tendance à prendre plus de risques. Il convient de rappeler que ce sont ces erreurs qui ouvrent la voie à l'innovation et élargissent l'avantage concurrentiel.

• Favoriser la croissance individuelle - Le succès à long terme d'une entreprise dépend, entre autres, d'un bon leadership et d'une amélioration continue. Il appartient donc au leader de s'engager dans la formation continue des collaborateurs à tous les niveaux. Les dirigeants qui investissent dans la croissance des personnes dans l'organisation sont récompensés par des performances et un engagement plus élevés envers l'entreprise.

C'est le Leadership auquel nous croyons en Living Tours et déjà pratiqué par les Managers et Leaders au quotidien de notre organisation.