Uma das competências valorizadas na liderança é a importância de os líderes chegarem às linhas da frente e passarem tempo com as suas equipas. 

É claro que isso, não foi fisicamente possível para muitas pessoas durante a pandemia. Por isso, foi especialmente maravilhoso poder ver algumas das nossas equipas brilhantes pessoalmente recentemente. 

O recomeçar da nossa operação de TOURS & TRANSFERS foi uma forma especial de me reconectar com a família Living, com tanta emoção no ar quando iniciamos a operação, voltar a poder receber os nossos convidados é algo que nos agrada e nos motiva.

Então, ver a equipa dos nossos TOURIST SERVICE e aprender mais sobre o seu trabalho com novas formações e o receber calorosamente os nossos convidados, é realmente inspirador. Ir da operação dos tours e transfers para as agências de recetivo e ver as equipas a trabalhar em projetos tão diferentes com um espírito compartilhado de saber receber com paixão, inovação e energia é uma ótima maneira de ver a amplitude de nossa família em ação.

Em pouco tempo, tive a sorte de poder acompanhar novamente alguns dos nossos Tours Regulares com os nossos Tour Experts e Motoristas. Que momento maravilhoso para estar com a equipa enquanto eles recebem os nossos convidados como ninguém, ouvir sobre as suas funções e vê-los a trabalhar arduamente de perto. Das equipas que trabalham nos Tours às equipas de gestão e controlo das operações, é um prazer ouvir diariamente sobre as suas experiências e conhecimentos, que promovem e recebem diariamente dos nossos convidados.

Eu também passo grande parte do meu tempo diariamente com as equipas de back office, como as reservas e gestão da operação, as áreas de grupos e eventos, a área comercial, os departamentos online, digital, marketing e comunicação! 

Aprendi muito com toda a aventura que passamos juntos, e tenho certeza que será útil para muitas e muitas outras experiências com a família Living.

Também tenho a sorte de trabalhar diariamente com parte da equipa de líderes da Living Tours aqui no LivingPlex

Andar pelo chão da empresa, conversar com os colaboradores e descobrir as suas opiniões sobre o que está a correr bem, o que poderia melhorar e quais as ideias que eles têm para melhorar as coisas é extremamente útil. Seja virtualmente ou fisicamente, sair da secretária e liderar na linha da frente é realmente de extrema importância para o sucesso das organizações.