O primeiro exercício que deve fazer é desenhar o fluxo das áreas do seu negócio.

É preciso ter clareza de quais são as áreas essenciais para a empresa e em que ponto elas se interligam.

No segundo passo, é preciso entender quem serão as pessoas responsáveis por cada uma das áreas que você desenhou antes.

Caso não tenha essas pessoas, você precisa analisar perfis que estão de acordo com a cultura e o propósito do seu negócio e então, treiná-las e desenvolvê-las para se tornarem os gestores das respetivas áreas identificadas.

Essas pessoas estarão totalmente focadas com o propósito, a missão, visão, valores e os objetivos das áreas de vendas, operações, marketing, financeiro, etc etc.

A partir disto, você consegue ter uma empresa mais autogerida, onde você se torna muito mais estratégico para o negócio, olhando para os próximos passos que a empresa precisa dar.

Não tem dinheiro o suficiente ainda para isso?

Então precisa dar prioridade e entender o que é mais importante no momento.

Aqui dentro da Living Tours sigo a seguinte estrutura:

1° O que é que nos irá trazer novos clientes para o negócio;

2° O que é que irá reter mais clientes;

3° O que é que irá trazer eficiência;

4° O que é que irá reduzir custos.

Comece a comparar cada uma das áreas do fluxo desenhado lá no começo, com as prioridades citadas logo acima.

Só assim vai conseguir ter clareza do que precisa estar em primeiro lugar.

Eu entendi a necessidade de escalar a empresa e ter gestão profissionalizada, ou seja, mostrar que dentro da companhia havia processos e pessoas capacitadas para coordenar cada área (CCO, CFO, COO, CMO etc), para deixar claro que mesmo sem a minha presença a engrenagem continuava a funcionar a todo o vapor.