Não há dúvida de que ter um 15º salário ou qualquer outro pacote de benefícios é um incentivo enorme para os colaboradores, mas somente isso não garante que eles pensem e ajam como proprietários.

Na realidade existem muitos negócios que os colaboradores, mesmo tendo benefícios para além do salário, são passivos e não se envolvem com a empresa, porque não conseguem ver como os seus esforços individuais afetam diretamente a rentabilidade e o desempenho da empresa.

A soberania não é apenas um sentimento de receber um salário extra devido ao nosso desempenho, é resultado da crença de que se pode “fazer a diferença”, e aplicar essa crença a tudo o que se faz.

Work Hard. Have Fun. Make a Difference. Este é o nosso slogan interno, parte integrante da nossa cultura e que o vivenciamos diariamente, seja a fazer a diferença seja a trabalhar duro ou a divertirmo-nos com o nosso trabalho e com os nossos dias na empresa.

Quando a pessoa percebe que as suas contribuições são valorizadas a sua dignidade e o seu autorrespeito são valorizados. Em vez de se sentir uma mera peça de engrenagem numa máquina ou um número numa folha de pagamento, sente que o seu trabalho é importante.

E saber que o nosso trabalho vale a pena é saber que nós valemos a pena. Uma única pessoa pode fazer a diferença. Um motorista de autocarro p.e. ou um guia, quando por exemplo tem um convidado com mobilidade reduzida, não exitam em o ajudar, seja a levar a cadeira de rodas até ao autocarro, seja na ajuda a caminhar numa visita guiada, entre muitas outras atitudes, que qualquer membro LivingTouriano pratica no dia a dia da Living e que podem ser consultadas algumas das melhores experiências proporcionadas a todos com quem nos relacionamos, nos artigos do Living Magazine blog - “A Experiência Living”

Cada pessoa da Living pode ser um líder porque tem a chance. Cada esforço pode resultar numa grande diferença.

Eu por exemplo, na qualidade de CEO faço exatamente o mesmo, ainda recentemente estava a acompanhar o embarque das nossas cerca de 400 pessoas diárias na nossa operação de tours regulares, quando um dos nossos convidados chegou atrasado e o tour já tinha partido, os colegas da agência ligaram com a guia Joana Silva e o Motorista Lucas Barros, que já estava a 450m num ultimo pick up, perguntei ao convidado se estava disposto a fazer uma corrida matinal para se juntar ao grupo afim de não perder o tour, disse-me que sim e iniciamos uma corrida os dois de 450m, 5 minutos depois consegui entregar o nosso convidado que vinha do Canadá e este era o seu ultimo dia na cidade do Porto e iria perder um dia magnifico no vale do Douro património da humanidade, fazendo assim toda a diferença nas férias fantásticas que o  nosso convidado passou no nosso país. Isto é fazer a diferença, na vida dos outros e no nosso desempenho, tornando-nos mais felizes e divertidos com o bem que praticamos a todos com quem nos relacionamos.

Mesmo que a empresa tenha mais de 100 colaboradores, todas as pessoas se sentem assim. É fantástico recebermos mais de 100 mil convidados todos os anos e ver todas as pessoas a trabalhar muito ao seu redor e a fazer a diferença porque lhes são dadas essas oportunidades.