O psicólogo Edgar Schein é reconhecido como uma das maiores autoridades mundiais em desenvolvimento humano, processos de grupo e cultura organizacional, que define:

A cultura organizacional é um padrão de pressupostos básicos que, quando compartilhados com um grupo, são aprendidos e tornam-se numa forma de resolver problemas de adaptação externa e integração interna.

Portanto, pode-se dizer que a cultura de uma empresa reflete a sua identidade. E essa identidade significa que ela está viva e tem alma, ou seja, uma forma única e própria de a colocar em ação.

Muitas empresas negligenciam conhecer a sua cultura, quase como nós humanos às vezes negligenciamos o nosso autoconhecimento.

A cultura é o que traduz a empresa no que ela realmente é, ou seja, na sua verdadeira essência. E só as empresas que entendem e sobretudo praticam a sua cultura podem crescer e perdurar sem perder as suas características essenciais.

Na Living Tours, foi o meu orgulho e patriotismo em Portugal que me fez fundar a empresa com o objetivo de mostrar ao mundo (turistas de todo o mundo) o que de melhor temos, somos e sabemos fazer em Portugal e mais tarde estendido à Espanha.

Foi este propósito que me fez optar pelo turismo, e é a base principal da Living, o nome inicial ainda inscrito na certidão permanente da empresa era Living in Portugal, era este viver e sentir Portugal, que queria passar a quem nos visitava, ser o anfitrião perfeito na receção calorosa e poder mostrar a todos o que de melhor temos, somos e sabemos fazer em Portugal. É este sentimento que faz com que o propósito do negócio vá sempre para além do lucro.

Para que esta base, este alicerce possa ser realmente praticado, vejo que a cultura deve permear todos os que trabalham na Living, e por isso percebo como é fundamental ter um trabalho forte e consistente para disseminar, consolidar e enraizar a nossa cultura organizacional.

Só quando as pessoas se alinham, acreditam no propósito e tornam isto como bandeira, é que as empresas deixam de ter apenas funcionários e passam a ter colaboradores. Sim, porque os colaboradores fazem parte de uma equipe. Não trabalham em departamentos isolados que competem entre si, mas em áreas parceiras e complementares que lutam juntas, pelo melhor para o cliente, para o negócio, para a empresa e para si.

Empresas com alma, com motivação, têm pessoas que trabalham com paixão. E somente paixão e alinhamento de metas levam ao comprometimento. Por isso, na Living, cuidamos dos nossos colaboradores como a principal força que nos torna mais do que uma equipa, numa verdadeira Nação, a Nação Living “Viva”. #SomosLiving

Temos que nos esforçar para alcançar este estado organizacional, porque colaboradores felizes nas empresas geralmente também são felizes nas suas relações sociais. Ou sejas, colaboradores felizes são bons para os negócios e, como um ciclo natural, também são bons para a sociedade.

Se estou aqui, com a certeza de que estamos a fazer o melhor pela cultura organizacional da nossa empresa, é porque aprendemos a dedicar-nos a ela diariamente, e hoje posso dizer com absoluta certeza que a cultura organizacional da Living é a grande responsável pelo nosso sucesso .

Não sou modesto em dizer que somos uma empresa única, desejada, respeitada, admirada tanto pelos colaboradores como pelos concorrentes. Nós também trabalhamos para isso. Mas sou humilde o suficiente para admitir que aprendemos a transformar a nossa cultura numa cultura de altíssimo desempenho e inovação. Inovação que transcende a inovação de produtos e serviços, para construir o nosso crescimento, mantendo a nossa essência, sempre.