Pergunte Quem, Não Como
Isto mostra-nos como criar empresas, projetos ou organizações incríveis de maneira fácil – sem ter de aprender ou fazer mais por si mesmo.
Richard Branson, um dos empresários, mais famosos do mundo, aventureiro, viajante espacial e fundador do Grupo Virgin numa entrevista ao The Diary Of A CEO explicou:
“Eu era disléxico e muito mau na escola, apenas assumi que eu deveria ser um pouco lento. Conseguia fazer cálculos simples de soma e subtração. Mas quando as coisas se tornavam mais complicadas, eu não conseguia.
Estava numa reunião de diretores com cerca de 50 anos, e perguntei ao diretor: é uma boa noticia ou uma má noticia? E um dos diretores disse-me: “Richard pode vir cá fora?” Fui lá fora e ele disse-me: “Não sabes a diferença entre lucro líquido e lucro bruto, pois não?”
Eu disse: “Não”
Ele disse: “Eu imaginei que não”, e tirou uma folha de papel e algumas canetas coloridas, pintou-a de azul, depois colocou uma rede de pesca. e colocou um peixinho na rede de pesca. E disse: “Então, os peixes que estão na rede, esse é o teu lucro no final do ano, e o resto do oceano, essa é a tua faturação bruta.” E eu disse: “Entendi”.
Realmente não importa. Para alguém que está a gerir uma empresa, o que importa, é se pode criar a melhor empresa no seu setor? Alguém pode fazer as contas. Ajuda saber somar e subtrair, mas se não consegue fazer essas coisas, não se preocupe muito. Pode encontrar outra pessoa que possa fazer isso.
Eu sou bom com as pessoas. Posso confiar nas pessoas. Rodeio-me de pessoas realmente boas. Isso é o que acontece por ser disléxico, eu não tive outra escolha senão delegar.”
Eu também disléxico, confirmo que acontece e aconteceu comigo exatamente o mesmo. E ler e ouvir isto é realmente libertador, inspirador e empoderador, ouvir um multimilionário, empreendedor de sucesso, cujo grupo é composto por 40 empresas, emprega 71.000 pessoas e gera 24 mil milhões de dólares em vendas anuais, dizer que ele não sabe ler bem ou fazer bem contas, e que “realmente não importa”
Esta confissão é música para os meus ouvidos, não só porque é humanizadora e honesta, mas também porque me faz sentir menos como uma fraude!
Estamos quase a celebrar o 20º aniversário do Grupo Living Tours, a empresa que fundei está a caminho dos 20 milhões de faturação, emprega cerca 200 pessoas, e eu passo o meu tempo a voar pelo mundo a participar em eventos na promoção do nosso grupo, e entre os nossos escritórios e lojas.
Mas, em algum lugar dentro de mim, tinha um sentimento de que eu não era um verdadeiro CEO porque não sou brilhante em matemática, nunca o fui, ortografia, nunca o fui, ou em algumas partes dos aspetos operacionais de gerir um negócio.
Nos últimos 20 anos, concentrei a minha energia na minha criatividade e criação dos melhores produtos e serviços que podia, e deleguei tudo o que não gosto de fazer e não conseguia fazer (geralmente a mesma coisa) a alguém muito mais capaz, experiente e confiante.
Isto sempre funcionou comigo – há muito tempo que desisti da esperança de me tornar um especialista nas coisas em que não sou bom e que não gosto – mas esta perspetiva é inconsistente com os conselhos que ouço das escolas de negócios, livros de empreendedorismo e blogs de sucesso, que normalmente afirmam que se precisa de ser bom em várias coisas para ter sucesso.
Por isso, descobri qual a minha habilidade natural, a minha criatividade, objetividade e saber gerir e lidar com pessoas, é a coisa que faço melhor e simplesmente dediquei-me a isso. Sou realmente mau nas coisas que não gosto, e isso provou ser um superpoder porque me permitiu dobrar e triplicar a aposta nas coisas em que sou bom e gosto de fazer.
Nos negócios – especialmente se tem sonhos de criar um grande negócio – não se trata de aprender a fazer algo, mas sim de saber quem pode fazer isso por si.
Os negócios são todos sobre pessoas. Cada empresa, quer o percebam ou não, é simplesmente uma empresa de recrutamento. Cada CEO e fundador será julgado simplesmente pela sua capacidade de: 1º encontrar os melhores indivíduos, 2º ligá-los a uma cultura que extraia o melhor deles – onde eles se tornam mais do que a soma das suas partes, onde 1 + 1 = 3.
Os fundadores, especialmente os inexperientes, têm uma tendência para superestimar horrivelmente a sua própria importância – caem na armadilha de acreditar que os seus resultados serão decididos pela sua própria genialidade, ideias e competências.
A verdade é que o nosso destino será definido pela soma total do engenho, ideias e execução do grupo de pessoas que reunimos, nós só precisamos de ser os líderes. Todas as grandes ideias, tudo o que criamos, o nosso marketing, os nossos produtos, a nossa estratégia – tudo isso virá das mentes das pessoas que contratarmos.
Somos uma empresa de recrutamento – essa é a prioridade, e os fundadores que percebem isto, constroem empresas que mudam o mundo.
Steve Jobs. outro disléxico como tantos disléxicos no mundo dos negócios, disse:
“Considero que o trabalho mais importante de alguém como eu é o recrutar. Preocupamo-nos com a contratação. Construí muito do meu sucesso ao encontrar estas pessoas verdadeiramente talentosas e não me contentando com jogadores B e C, mas indo realmente atrás dos jogadores A. Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e dizer-lhes o que fazer, nós contratamos pessoas inteligentes para que elas nos possam dizer o que fazer”
Quando precisamos de fazer algo, fomos treinados a perguntar a nós mesmos: “Como posso fazer isto?” A melhor pergunta, que os maiores fundadores do mundo fazem, por defeito, é “quem é a melhor pessoa que pode fazer isto por mim”
O seu Ego vai insistir que você faça.
O seu Potencial vai insistir que você delegue.
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