Dans une perspective relationnelle de leadership, il est important de regarder de près la communication entre les dirigeants et les équipes.

C'est ce qu'on appelle la règle d'or du leadership : ne pas faire aux autres ce que nous n'aimons pas qu'on nous fasse.

Un bon leader, un cadre de référence, traitera son équipe comme il aimerait être traité, avec rigueur.

Pourquoi est-ce si important? Parce qu'il s'agit d'établir un dossier de communication, sans asymétries, basé sur la réciprocité, qui soit reconnu par tous et qui plaise aux autres.

Ce dossier communicationnel doit être clair et transparent. Il doit créer une bonne ambiance et permettre aux gens de se sentir à l'aise pour exprimer leurs opinions et apporter leur contribution. Il ne peut y avoir de condescendance.

Servir l'Equipe, c'est lui donner ce dont elle a besoin.

Une autre maxime de leadership : Diriger, c'est servir.

Servir les meilleurs intérêts de l'équipe, quel qu'en soit le prix.

Servir l'équipe non pas du point de vue de ce que l'équipe veut, de la recherche du plus facile, mais de ce que nous considérons être le mieux pour elle, de ce dont l'équipe a besoin pour s'épanouir.

De même qu'un père donnera à ses enfants ce qu'il croit être le mieux pour eux, ce dont il estime qu'ils ont besoin pour être heureux, de même les cadres essaieront de donner à leurs équipes, dans leur ensemble, mais aussi individuellement à chacun de leurs salariés. toutes les conditions pour qu'ils atteignent le maximum de leurs performances.

Ces conditions impliquent des règles, des limites, de la discipline, mais aussi un renforcement de l'estime de soi, de la communication, de la transparence.

L'écoute est la clé de l'influence

Pour avoir une bonne relation avec les équipes, les cadres doivent savoir écouter.

Écouter n'est pas écouter ! Écouter implique de vouloir comprendre le point de vue de l'autre, de se mettre à sa place, de ressentir ce qu'il ressent.

La plupart d'entre nous écoutons avec un souci de répondre, pas un souci de comprendre. Et cela fait toute la différence.

Écouter, c'est être réceptif à l'influence de l'autre pour l'influencer aussi. Cela n'implique pas que nous soyons tous d'accord en permanence, mais cela implique que nous sommes ouverts et admettons que d'autres peuvent avoir de meilleures idées que les nôtres.