Les propriétaires pensent différemment des employés, car la souveraineté est un état d'esprit. Il s'agit de bienveillance, d'être pleinement impliqué dans la poursuite active des objectifs de l'entreprise.

Par exemple, les employés sont plus préoccupés par le fait que leurs attitudes sont observées par les supérieurs.

Les propriétaires se concentrent sur les résultats commerciaux de leurs actions, peu importe qui regarde. Les employés peuvent être plus enclins à protéger les domaines fonctionnels, à poursuivre leur propre intérêt et à aborder l'entreprise d'un point de vue périphérique.

Les propriétaires transcendent les frontières fonctionnelles. Peu importe d'où vient une idée, les propriétaires évaluent ses mérites en fonction de la mesure dans laquelle elle contribue à l'objectif principal : la satisfaction du client.

Les employés ont tendance à respecter les règles, même lorsqu'elles sont contraires au bon sens. Les propriétaires contournent, étirent et même enfreignent les règles qui ne servent pas l'objectif de l'entreprise. Si enfreindre les règles n'est pas une option, le propriétaire prend l'initiative de les changer, il accorde plus d'attention aux détails que les autres ne remarquent pas.

Lorsque les gens s'intéressent vivement aux résultats d'une entreprise, ils deviennent plus préoccupés par les dépenses, plus innovants et créatifs. Les propriétaires se distinguent aussi des collaborateurs par la capacité à agir sans attendre qu'on leur dise, ils sont rarement spectateurs.

Un propriétaire prend le temps d'écouter la question d'un client lors d'une réunion informelle, il profite des ordures que les autres ignorent, il passe des appels téléphoniques pour transmettre des informations petites mais importantes qui peuvent être des idées pour les autres employés.

Chez Living Tours, nos employés pensent comme des propriétaires depuis quelques années, par contre, ils ont intérêt aux résultats de l'entreprise, car en fonction des objectifs et des performances, ils reçoivent des avantages en fonction des résultats, comme c'est le cas, par exemple, de recevoir le 15e salaire à la fin de l'année en fonction des performances annuelles de l'ensemble de l'entreprise et de l'équipe.

Offrir des récompenses pour tout le monde

Combien de fois avons-nous lu ou entendu : « Les gens sont notre bien le plus précieux » ? Pourtant, les employés de nombreuses entreprises vous diront que cette phrase souvent répétée n'a aucun sens. Pas chez Living Tours, ici les mots ont un sens, car l'entreprise démontre clairement à quel point nous apprécions les gens. En fait, Living Tours a toujours investi dans ce qui rapporte le plus.

Aider les gens à s'épanouir au travail est l'une des choses les plus importantes qu'une entreprise puisse faire. C'est l'une de mes plus grandes motivations en tant que PDG et fondateur de Living's Purpose and Vision, et j'ai pu constater de visu comment tout le monde, y compris l'entreprise, profite du fait que vous pouvez avoir et développer le meilleur de chacun.

Ce modèle est venu naturellement chez Living, c'est comme ça que j'ai toujours fait des affaires. Je ne vois aucune distinction entre la façon dont je traite ma famille, mes amis, mes clients et mes collègues. Cela a créé une culture très spéciale sur le lieu de travail, et c'est quelque chose que nous avons essayé de maintenir au fur et à mesure que la marque se développe.

Avec plus de 100 personnes dans le groupe Living, nous faisons quelque chose de significatif pour rassembler les gens de la famille Living.

Nous avons plusieurs façons de le faire, en partageant des idées lors de sessions de brainstorming des différentes équipes et départements, pour écouter nos collaborateurs et comprendre quels sont leurs problèmes au quotidien et comment améliorer les performances avec nos clients qui sont la raison de notre existence. .

Nous avons plusieurs récompenses, de l'innovation aux suggestions d'amélioration données par tout employé, nous récompensons également les meilleures expériences offertes à nos clients, nous avons des programmes d'incitation à la performance, nous offrons un 15e salaire d'équipe annuel après avoir atteint l'objectif annuel de toute l'équipe , nous offrons également des primes de naissance, ainsi qu'un ensemble de primes pour tous les employés, allant de :

25 jours de vacances et non les 22 jours imposés par la loi, le salaire minimum vital et l'allocation alimentaire sont considérablement plus élevés que le salaire minimum national et l'allocation alimentaire, les équipes qui travaillent en rotation le font en 4 jours et 2 jours de repos, nous encourager le don de sang avec 1 jour de vacances supplémentaire, nous avons des plans de carrière, des mobilités internes de fonctions et/ou de service, des formations initiales et continues pour toute l'équipe, des événements récréatifs et sociaux tels que des teambuildings pour des courses de karting, de paintball…, notre Summer Party en juillet et nous terminons chaque année en décembre avec la distinction et l'appréciation de nos stars, avec la livraison de nos Galos D'Ouro.

Comme nous développons actuellement un nouvel événement pour 2023 pour notre date anniversaire avec une nouvelle distinction des stars de l'année par département, ainsi que nous allons inclure dans notre package de prestations 2023 une assurance santé pour toute l'équipe, ce sera une autre investissement colossal, mais qui est plus que mérité pour tout notre peuple.