Il ne fait aucun doute que le fait d'avoir un 15e salaire ou tout autre ensemble d'avantages sociaux est une énorme incitation pour les employés, mais cela ne garantit pas à lui seul qu'ils penseront et agiront comme des propriétaires.

En fait, il existe de nombreuses entreprises dans lesquelles les employés, même ayant des avantages au-delà de leur salaire, sont passifs et ne s'impliquent pas dans l'entreprise, car ils ne peuvent pas voir comment leurs efforts individuels affectent directement la rentabilité et les performances de l'entreprise.

La souveraineté n'est pas seulement le sentiment de recevoir une rémunération supplémentaire pour nos performances, c'est le résultat de la conviction que vous pouvez « faire une différence » et d'appliquer cette conviction à tout ce que vous faites.

Travailler dur. S'amuser. Faites une différence. C'est notre slogan interne, partie intégrante de notre culture et que nous vivons au quotidien, que ce soit pour faire la différence, travailler dur ou s'amuser avec notre travail et nos journées dans l'entreprise.

Lorsqu'une personne perçoit que ses contributions sont valorisées, sa dignité et son respect de soi sont valorisés. Au lieu de vous sentir comme un simple rouage dans une machine ou un numéro sur une liste de paie, vous sentez que votre travail compte.

Et savoir que notre travail en vaut la peine, c'est savoir que nous en valons la peine. Une seule personne peut faire la différence. Un chauffeur de bus, par ex. ou un guide, quand, par exemple, ils ont un invité à mobilité réduite, ils n'hésitent pas à l'aider, soit en prenant le fauteuil roulant jusqu'au bus, soit en l'aidant à marcher lors d'une visite guidée, parmi de nombreuses autres attitudes, que tout membre LivingTourian pratique dans la vie quotidienne de Living et que certaines des meilleures expériences proposées à tous ceux avec qui nous interagissons peuvent être consultées dans les articles du blog Living Magazine - "The Living Experience"

Chaque personne vivante peut être un leader parce qu'elle en a la possibilité. Chaque effort peut faire une grande différence.

Moi, par exemple, en tant que PDG, je fais exactement la même chose, tout récemment je suivais le départ de nos quelque 400 personnes par jour dans notre tour régulier, lorsqu'un de nos invités est arrivé en retard et que le tour était déjà parti, des collègues de l'agence a appelé la guide Joana Silva et le chauffeur Lucas Barros, qui était déjà à 450m dans un dernier pick up, j'ai demandé à l'invité s'il était prêt à faire une course matinale pour rejoindre le groupe afin de ne pas rater la visite, il m'a dit oui et nous avons commencé une course de 450m, 5 minutes plus tard j'ai réussi à délivrer notre invité qui venait du Canada et c'était son dernier jour dans la ville de Porto et il allait rater une magnifique journée dans la vallée du Douro, patrimoine de l'humanité , faisant ainsi toute la différence dans les vacances fantastiques que notre invité a passées dans notre pays. Il s'agit de faire une différence, dans la vie des autres et dans nos performances, en nous rendant plus heureux et plus amusants avec le bien que nous faisons à tous ceux avec qui nous sommes en relation.

Même si l'entreprise compte plus de 100 employés, tout le monde est du même avis. C'est fantastique que nous accueillons plus de 100 000 invités chaque année et que nous voyions tous les gens travailler dur autour d'eux et faire la différence parce qu'ils ont ces opportunités.