Le psychologue Edgar Schein est reconnu comme l'une des principales références mondiales en matière de développement humain, de processus de groupe et de culture organisationnelle, ce qui définit :

La culture organisationnelle est un modèle d'hypothèses de base qui, lorsqu'elles sont partagées avec un groupe, sont apprises et deviennent un moyen de résoudre les problèmes d'adaptation externe et d'intégration interne.

On peut donc dire que la culture d'une entreprise reflète son identité. Et cette identité signifie qu'elle est vivante et qu'elle a une âme, c'est-à-dire une manière unique et unique de la faire passer à l'action.

De nombreuses entreprises négligent de connaître leur culture, presque comme nous, êtres humains, négligeons parfois notre connaissance de soi.

La culture est ce qui traduit l'entreprise dans ce qu'elle est réellement, c'est-à-dire dans sa véritable essence. Et seules les entreprises qui comprennent et surtout pratiquent leur culture peuvent grandir et perdurer sans perdre leurs caractéristiques essentielles.

Chez Living Tours, c'est ma fierté et mon patriotisme au Portugal qui m'ont fait fonder l'entreprise dans le but de montrer au monde (touristes du monde entier) le meilleur que nous ayons, sommes et savons faire au Portugal et plus tard étendu à l'Espagne .

C'est ce but qui m'a fait choisir le tourisme, et c'est la base principale de Living, le nom initial encore inscrit sur le certificat permanent de l'entreprise était Living in Portugal, c'était ce vivre et sentir le Portugal, que je voulais transmettre à qui nous ont rendu visite, d'être un hôte parfait dans l'accueil chaleureux et de pouvoir montrer à chacun ce que nous avons de mieux, nous sommes et nous savons faire au Portugal. C'est ce sentiment qui fait que le but de l'entreprise va toujours au-delà du profit.

Pour que cette base, ce socle soit réellement mis en pratique, je vois que cette culture doit imprégner tous ceux qui travaillent chez Living, et c'est pourquoi je me rends compte à quel point il est fondamental d'avoir un travail fort et cohérent pour diffuser, consolider et s'enraciner dans notre culture organisationnelle.

Ce n'est que lorsque les gens s'alignent, croient en l'objectif et l'assument comme un drapeau, que les entreprises cessent d'avoir uniquement des employés et commencent à avoir des collaborateurs. Oui, car les employés font partie d'une équipe. Ils ne travaillent pas dans des départements isolés qui se font concurrence, mais dans des domaines partenaires et complémentaires qui luttent ensemble pour le meilleur pour le client, pour le business, pour l'entreprise et pour eux-mêmes.

Les entreprises avec une âme, avec de la motivation, ont des gens qui travaillent avec passion. Et seules la passion et l'alignement des objectifs mènent à l'engagement. C'est pourquoi, chez Living, nous avons, dans le souci de nos employés, la principale force qui fait de nous plus qu'une équipe, dans une véritable Nation, la Living Nation. #SomosLiving

Nous devons nous efforcer d'atteindre cet état organisationnel, car les employés heureux dans l'entreprise sont généralement heureux dans leurs relations sociales. En d'autres termes, des employés heureux sont bons pour les affaires et, en tant que cycle naturel, pour la société également.

Si je suis ici, sûr que nous faisons au mieux pour la culture organisationnelle de notre entreprise, c'est parce que nous apprenons à nous y consacrer au quotidien, et aujourd'hui je peux dire avec une certitude absolue que la culture organisationnelle de Living est en grande partie responsable de notre succès .

Je ne suis pas modeste en disant que nous sommes une entreprise unique, désirée, respectée, admirée tant par les employés que par les autres concurrents. Nous y travaillons aussi, après tout. Mais je suis assez humble pour admettre que nous avons appris à transformer notre culture en une culture de très haute performance et d'innovation. Une innovation qui transcende l'innovation des produits et des services, pour construire notre croissance, en maintenant notre essence, toujours.