Chère famille!

Bonjour à tous,

C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous vous annonçons notre réouverture!

Nous espérons rouvrir les portes le 3 mai 2021.

Plus d'un an s'est écoulé depuis que notre monde, en particulier notre vie quotidienne, a changé!

Chez Living Tours, ainsi que dans de nombreuses entreprises - en particulier celles du secteur du tourisme - la réorganisation et l'adaptation à la nouvelle réalité étaient obligatoires.

Il s'agissait d'une restructuration générale dans tous les secteurs d'activité au Portugal et en Espagne, qui a touché, sans exception, toute la famille Livingtouriana.

Chaque année, lors de la célébration de nos Galas - Galos d’Ouro, j’affirmais la célèbre phrase de Darwin: «Ce ne sont pas les plus forts qui survivent, mais ceux qui ont la plus grande capacité d’adaptation!»

C'est dans notre ADN et notre raison d'être, notre force:

Fiers et patriotiques, nous montrons au monde ce que nous avons, sommes et savons faire au Portugal et en Espagne!

Pour toutes ces raisons, Living Tours se développe durablement sur le marché depuis 17 ans, car:

- Nous proposons les meilleurs Circuits, Activités et Expériences de la destination ibérique à des milliers de clients!

- Nous créons des millions de connexions et de sensations vécues et partagées par tous, avec des expériences de vie inoubliables;

- Nous avons un impact positif sur la société, avec nos causes sociales Livingtourian, comme notre cause 1 pour 1, où nous donnons des repas aux sans-abri et aux personnes dans le besoin dans les villes de Porto, Lisbonne et Coimbra.

- Nous avons contribué, au cours de ces années, à la diffusion de la destination ibérique au niveau international, à travers la participation à des centaines de foires et ateliers à travers le monde et plusieurs campagnes de marketing online, augmentant la visibilité de nos destinations.

- Nous avons augmenté le séjour des visiteurs à la destination, augmentant l'offre d'expériences et de visites dans toute la destination ibérique!

- Nous apprécions les différents agents et partenaires touristiques, combinant leurs expériences sur nos visites et notre marketing, en promouvant et en augmentant leurs canaux de vente.

- Nous favorisons la décentralisation de l'activité touristique, en favorisant les visites de villages à moindre densité de population, en attirant les touristes des grands centres urbains (Lisbonne, Porto, Madrid, Barcelone), en apportant développement et prospérité économique à ces communautés locales.

- Nous sommes un agent direct et indirect dans le développement et la croissance économique des destinations ibériques;

Il y a plusieurs raisons de fierté et de motivation à travailler quotidiennement dans la poursuite de notre objectif.

Nous croyons que les crises font ressortir le meilleur de nous.

Nous connaissons les défis du changement. Nous vivons dans un marché mondialisé, hautement compétitif, conscient, exigeant et informé.

Et parce que nous avons une culture de l'innovation, nous adoptons des mesures et des techniques en vue d'améliorer toutes les procédures, notamment l'expérience et la satisfaction de nos invités (clients):

- Nous investissons dans la digitalisation dans les modèles de commercialisation, de distribution, de gestion et de communication.

- Nous investissons dans la formation continue de nos ressources les plus précieuses, qui sont nos employés.

- Nous optimisons nos ressources afin d'améliorer la satisfaction du client de manière durable et équilibrée.

- Nous promouvons la méritocratie en mettant l'accent sur la promotion et la reconnaissance de nos employés selon leurs mérites (aptitude, proactivité, travail d'équipe, intelligence, vertu et innovation)

Ces mesures et d'autres nous font la fierté, mais aussi la conviction que l'avenir sera stimulant et prospère!

Nous sommes préparés, motivés, formés et heureux de continuer sur ce chemin que nous parcourons tous ensemble.

Merci à tous!

Nous sommes tous ensemble! Nous sommes Living!

Rui Terroso,

CEO & Founder Living Tours