La plupart des découvertes révolutionnaires et des inventions remarquables à travers l'histoire ont une chose en commun : elles sont le résultat de la curiosité.

La volonté de rechercher de nouvelles informations et expériences et d'explorer de nouvelles possibilités est un attribut humain fondamental. Sur cette base, nous sommes imbattables dans notre capacité à créer, inventer et révolutionner.

Maintenir la curiosité, l'ouverture aux nouvelles idées, ne pas être trop sûr, chercher à se remettre en question, se remettre en question, voir sous un autre angle, reconnaître que cette perspective peut être encore meilleure, voir ce que l'on ne voit pas.

Cet exercice n'est pas facile car il s'agit de sortir de sa zone de confort. C'est quand même nécessaire.

La recherche constante d'une meilleure façon de faire les choses doit guider notre comportement

Steve Jobs l'a dit très clairement lorsqu'il nous a conseillé de rester « affamés ». Affamé de nouveauté. Curieuse.

C'est la graine de l'innovation, et cela signifie essentiellement que nous ressentons le besoin de découvrir ce que nous ne voyons peut-être pas. Car c'est ce que l'on ne voit peut-être pas très souvent qui est la partie la plus intéressante, la clé de la question.

Il est évident que la curiosité est intimement liée à l'humilité. Ce n'est que lorsque nous admettons que nous ne savons pas tout que nous pouvons partir à la découverte.

Avoir une mentalité curieuse peut conduire les équipes à obtenir des résultats différents dans des tâches quotidiennes, pleines de problèmes, comme par exemple :

• Prise de décision améliorée, grâce à une curiosité accrue pour la vérification des données et informations importantes pour la prise de décision ;

• Apporte une plus grande flexibilité face aux différents scénarios, car la curiosité fait place à l'incertain et à l'ambigu de manière plus conviviale ;

• Il y a une réduction des conflits entre les personnes, car la curiosité augmente la recherche de la connaissance de soi, ainsi que normalise le conflit généré par les questions ;

• Elle améliore la communication et l'empathie entre les personnes, car elle implique une conscience plus ouverte pour partager l'information et aussi une plus grande ouverture à l'écoute attentive ;

• C'est le carburant de l'innovation, car rechercher, connaître et explorer les informations et les tendances soutiennent le processus d'innovation ;

• Améliore l'expérience des clients internes et externes, étant donné que le principe de base des expériences est la profondeur des connaissances acquises sur le client.

Chez Living Tours, l'un des moyens pratiques de mesurer la curiosité d'une équipe est d'observer son ouverture à l'interrogation et au questionnement constant.

Les dirigeants créent des espaces et des moments où les employés se sentent libres de remettre en question certains principes. De plus, nous encourageons la curiosité de l'équipe en ne donnant pas de réponses toutes prêtes lorsque l'équipe est confrontée à un dilemme. Le questionnement permet d'affiner et donc d'élargir la perception et le raisonnement logique.

Il y aura toujours un certain risque entre être curieux et chercher le chemin le moins évident vers les problèmes que nous traitons au quotidien. Mais c'est aussi la voie où nous pouvons tirer le meilleur parti de la capacité de recul de nos équipes.

Et, dans un monde complexe, obscur et incertain comme celui dans lequel nous vivons, être curieux est essentiel pour se doter d'informations et de données indispensables aux processus d'apprentissage et d'innovation collective.

Je dis cela parce que la curiosité et même la créativité en elle-même ne sont pas des compétences nobles, réservées uniquement à quelques personnes « spéciales », comme beaucoup de gens ont tendance à le penser. La base de ces compétences est dans la perception, c'est-à-dire dans la manière de voir les choses.

Ainsi, toute personne, quel que soit son profil, peut contribuer à la création ou à l'amélioration de nouvelles idées au sein d'une entreprise.

Edwin Land, inventeur de l'appareil photo Polaroid, s'est inspiré du questionnement de sa fille de 3 ans.

Pensons à ce que toute entreprise pourrait gagner si chaque employé devenait plus curieux, si tous les dirigeants pouvaient voir la curiosité comme l'un des principaux leviers stratégiques pour atteindre les buts et objectifs.