Una de las habilidades que se valoran en Liderazgo es la importancia de que los líderes lleguen al frente y pasen tiempo con sus equipos.

Por supuesto, esto no fue físicamente posible para muchas personas durante la pandemia. Así que fue especialmente maravilloso ver a algunos de nuestros brillantes equipos en persona recientemente.

El reinicio de nuestra operación TOURS & TRANSFERS fue una forma especial de reconectarnos con la familia Living, con tanta emoción en el aire cuando iniciamos la operación, poder recibir nuevamente a nuestros invitados es algo que nos agrada y nos motiva.

Por lo tanto, ver a nuestro equipo de SERVICIO TURÍSTICO y aprender más sobre su trabajo con nuevas capacitaciones y dar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes es realmente inspirador. Pasar de las operaciones de tours y traslado a las agencias de recepción y ver a los equipos trabajando en proyectos tan diferentes con el espíritu compartido de saber recibir con pasión, innovación y energía es una excelente manera de ver la amplitud de nuestra familia en acción.

En poco tiempo, tuve la suerte de poder seguir nuevamente algunos de nuestros recorridos regulares con nuestros Tours Expertos y Conductores de recorridos. Qué momento tan maravilloso para estar con el equipo, ya que reciben a nuestros huéspedes como nadie, escuchan sobre sus roles y los observan trabajar duro de cerca. Desde los equipos que trabajan en Tours hasta los equipos de gestión y control de operaciones, es un placer escuchar diariamente sus experiencias y conocimientos, los cuales promueven y reciben diariamente de nuestros huéspedes.

También paso gran parte de mi tiempo diariamente con los equipos de back office, como gestión de reservas y operaciones, las áreas de grupos y eventos, el área comercial, los departamentos online, digital, marketing y comunicación!

Aprendí mucho de toda la aventura que pasamos juntos y estoy seguro de que será útil para muchas, muchas otras experiencias con la familia Living.

También tengo la suerte de trabajar a diario con parte del equipo de líderes de Living Tours aquí en LivingPlex.

Caminar por el piso de la empresa, hablar con los empleados y conocer sus opiniones sobre lo que va bien, lo que se podría mejorar y las ideas que tienen para mejorar las cosas es de gran ayuda. Ya sea de manera virtual o física, salir del escritorio y liderar desde la primera línea es realmente fundamental para el éxito de las organizaciones.