Los dueños piensan diferente a los empleados, porque la soberanía es un estado de ánimo. Se trata de preocuparse, de involucrarse plenamente en la búsqueda activa de los objetivos comerciales.

Por ejemplo, los empleados están más preocupados por el hecho de que sus actitudes sean observadas por los superiores.

Los propietarios se enfocan en los resultados comerciales de sus acciones, independientemente de quién esté mirando. Los empleados pueden estar más inclinados a proteger las áreas funcionales, perseguir el interés propio y abordar el negocio desde un punto de vista periférico.

Los propietarios trascienden los límites funcionales. No importa de dónde venga una idea, los propietarios evalúan sus méritos en función del grado en que contribuye al objetivo principal: la satisfacción del huésped-cliente.

Los empleados tienden a vivir de acuerdo con las reglas, incluso cuando son contrarias al sentido común. Los propietarios doblan, estiran e incluso rompen las reglas que no sirven al propósito de la empresa. Si romper las reglas no es una opción, el propietario toma la iniciativa de cambiarlas, presta más atención a los detalles que los demás no notan.

Cuando las personas tienen un gran interés en el resultado de un negocio, se preocupan más por el gasto, se vuelven más innovadoras y creativas. Los propietarios también se diferencian de los colaboradores por la capacidad de actuar sin esperar a que nadie les diga, rara vez son espectadores.

Un dueño se toma el tiempo de escuchar la pregunta de un cliente durante una reunión informal, aprovecha la basura que los demás ignoran, hace llamadas telefónicas para pasar información pequeña pero importante que puede ser una idea para los demás empleados.

En Living Tours, nuestros colaboradores llevan algunos años pensando como dueños, por otro lado, tienen interés en los resultados de la empresa, pues en base a objetivos y desempeños, reciben beneficios de acuerdo a los resultados, como es el caso, por ejemplo, de recibir el salario 15 al final del año basado en el rendimiento anual de toda la empresa y el equipo.

Ofrece recompensas para todos

¿Cuántas veces hemos leído o escuchado: “Las personas son nuestro bien más preciado”? Aún así, los empleados de muchas empresas le dirán que esta frase tan repetida no tiene sentido. No en Living Tours, aquí las palabras tienen sentido, porque la empresa demuestra claramente cuánto valoramos a las personas. De hecho, Living Tours siempre ha invertido en lo que da más retorno.

Ayudar a las personas a prosperar en el trabajo es una de las cosas más importantes que puede hacer una empresa. Es una de mis mayores motivaciones como director ejecutivo y fundador de Living's Purpose and Vision, y he visto de primera mano cómo todos, incluida la empresa, se benefician cuando puedes tener y desarrollar lo mejor de cada uno.

Este modelo surgió naturalmente en Living, es la forma en que siempre he hecho negocios. No veo distinción entre la forma en que trato a mi familia, amigos, clientes y colegas. Esto ha creado una cultura muy especial en el lugar de trabajo y es algo que hemos tratado de mantener a medida que la marca crece.

Con más de 100 personas en el grupo Living, hacemos algo significativo para unir a las personas de la familia Living.

Tenemos varias formas de hacerlo, compartiendo ideas en sesiones de lluvia de ideas de los distintos equipos y departamentos, para escuchar a nuestra gente y entender cuáles son sus problemas en el día a día y cómo mejorar el desempeño con nuestros huéspedes que son la razón de nuestra existencia. .

Tenemos varios premios, desde la innovación hasta las sugerencias de mejora dadas por cualquier empleado, también premiamos las mejores experiencias brindadas a nuestros huéspedes, contamos con programas de incentivo al desempeño, ofrecemos un premio anual del equipo de 15 salarios al cumplir la meta anual de todo el equipo. , también ofrecemos premios de incentivo por nacimiento, así como un conjunto de incentivos para todos los empleados, que van desde:

25 días de vacaciones y no los 22 que exige la ley, el salario mínimo y alimentación de Living es considerablemente superior al salario mínimo nacional y alimentación, los equipos que trabajan en turnos rotativos lo hacen en turnos de 4 días y 2 días libres, nosotros animamos a dar sangre con 1 día extra de vacaciones, tenemos planes de carrera, movilidad interna de funciones y/o departamento, formación inicial y continua de todo el equipo, eventos lúdicos y sociales como team building para carreras de karting, paintball…, nuestra Fiesta de Verano en julio y finalizamos cada año en diciembre con la distinción y reconocimiento de nuestras estrellas, con la entrega de nuestros Galos D'Ouro.

Como actualmente estamos desarrollando un nuevo evento para el 2023 por nuestra fecha de aniversario con una nueva distinción de las estrellas del año por departamento, así como también incluiremos en nuestro paquete de beneficios 2023 un seguro médico para todo el equipo, será otro inversión enorme, pero que es más que merecida por todo nuestro pueblo.