Aunque la mayoría de las veces no nos damos cuenta de cómo el poder de la empatía puede cambiar toda la perspectiva desde la que, por ejemplo, se desarrolla una negociación, lo cierto es que la empatía es una herramienta imprescindible en todos los aspectos de nuestra vida, e incluso más insustituible cuando queremos resultados profesionales.

La empatía se refiere a la capacidad de comprender al otro e identificarse con él. Significa que podemos ponernos en el lugar de la otra persona y mirar el mundo desde su punto de vista. Así es mucho más fácil comprender las razones por las que reaccionas de tal o cual manera.

La empatía no es hacer a los demás lo que nos gustaría que nos hicieran a nosotros, ya que otros pueden tener gustos diferentes a los nuestros.

La empatía es, ante todo, ponerse en el lugar del otro, ponerse en su piel, intentar comprender lo que ve y le gusta al otro.

Como la mayoría de los rasgos personales, la empatía es tanto innata como aprendida. De hecho, no todos nacemos con esta característica e, incluso entre quienes la tienen, pocos saben cómo utilizarla en su beneficio.

Sin embargo, cualquiera puede desarrollarlo. Y para una empatía de calidad, que lleve a resultados concretos y al éxito, siempre se requiere capacitación, yo mismo invertí mucho en capacitarme y capacitarme en esta área y hoy puedo decir que domino la empatía como nunca antes.

Entonces, con algo de práctica y algo de persistencia, podemos desarrollar esta habilidad para que luego pueda funcionar automáticamente.

La empatía es una poderosa herramienta que permite que dos o más personas interactúen de manera fructífera. Básicamente, es a través de la empatía que se crean puentes de comunicación entre las personas.

La forma que elegimos para transmitir una idea no siempre es suficiente para que sea perfectamente entendida por quienes nos escuchan. Entonces, la empatía tiene que ver con las palabras que elegimos y la forma en que las organizamos para comunicarnos.

Si tenemos algo que decir, es fundamental que sepamos elegir no sólo cómo transmitir la idea, sino también cómo hacerla bien entendida por quienes nos escuchan.