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Rui Terroso - CEO |

Cómo Crear la Perspectiva de Progreso en Equipos

Existen cinco métodos probados por expertos en esta área que pueden ayudar a facilitar el progreso del equipo y obtener los beneficios más fáciles de lograr:

 

1. Crea significado

La gente tiene un profundo deseo de realizar un trabajo significativo. Progresar aumenta su motivación profesional, pero sólo si el trabajo les importa.

Tener significado es tener un propósito, en Grupo Living Tours nuestro propósito es el que me motivó a crear Living Tours hace 20 años: Orgulloso y Patriota de nuestro país quería mostrarle al mundo, a los turistas que nos visitan de todo el mundo. mundo, lo mejor que tenemos, somos y sabemos hacer en Portugal y luego extendido a España. Este fue el propósito detrás de la creación de Living Tours, esto está claramente presente en el nombre de la empresa, Living in Portugal - Living in Portugal - cómo vivimos, nuestra cultura, nuestros valores, con el logo original con los colores de la bandera nacional. con rojo, amarillo y verde y nuestra mascota el Gallo de Barcelos, símbolo de Portugal en el mundo.

Este es el propósito que las personas que se unen a nuestro equipo de LivingTouriana vienen a ayudar a crear y desarrollar, creciendo junto al equipo actual que llevó a la empresa hasta aquí y juntos lo llevaremos más lejos.

En todas nuestras empresas durante los últimos 20 años, una de las cosas más valiosas que hemos hecho es implementar sistemas que garanticen que cada miembro del equipo, en cada departamento, sienta el impacto significativo que su trabajo está teniendo en el mundo.

Por ejemplo, tenemos un programa llamado Living Experience, que se dedica a compartir poderosas historias, testimonios y comentarios sobre cómo los esfuerzos de cada miembro del equipo afectan las vidas de personas reales, de todo el mundo; se pueden encontrar en nuestro Living Experience. Revista, disponible en el Blog del Grupo, donde cada trimestre se elige y premia la mejor experiencia, la de mayor impacto, que generó un impacto positivo ya sea en un huésped, un socio, un colega, algo que tiene sentido y va más allá de realizar una trabajo, algo que aporta significado a lo que hacemos y que aporta propósito a nuestra vida diaria en Living Tours.

Los directivos no pueden dejar esto al azar: en un mundo cada vez más digital, donde tratamos más con números, estadísticas y pantallas, es más fácil que nunca perder de vista el significado detrás de las métricas.

 

Cuando el trabajo parece no tener sentido, la motivación se evapora.

 

2º Definir objetivos claros y alcanzables

Es importante que los líderes establezcan objetivos claros para que los miembros del equipo sepan exactamente lo que deben hacer. El objetivo debe dividirse en hitos provisionales más pequeños, centrándose en las victorias tempranas para generar impulso. Es necesario realizar un seguimiento de los avances para garantizar que las pequeñas victorias no pasen desapercibidas.

En nuestras empresas, utilizamos objetivos y resultados (un marco de establecimiento de metas periódico) en todos los equipos para garantizar que esto suceda.

 

 

3º Proporcionar autonomía

Una vez que el resultado deseado está claro, los líderes deben dar a los miembros del equipo espacio para tomar el control. Anímelos a trazar su propio camino, utilizando sus habilidades y conocimientos.

Uno de los rasgos más importantes de todos mis equipos ha sido permitir a las personas el espacio para fracasar y triunfar. Mi trabajo como director ejecutivo es desempeñar el papel de facilitador de apoyo, no de microgerente crítico.

 

4. Eliminar la fricción

Los líderes deben eliminar de manera proactiva cualquier obstáculo, burocracia y procesos de aprobación que impidan que el equipo logre el progreso diario. Esto incluye identificar y proporcionar los recursos que necesitan para realizar su trabajo.

Celebrar frecuentes reuniones de retroalimentación con todos mis directores me ha permitido hacerlo de manera rápida y decisiva. Los miembros del equipo tienden a saber exactamente qué se interpone en su camino, pero la gran mayoría de los líderes rara vez se molestan en preguntarles y, cuando lo hacen, rara vez actúan con la suficiente rapidez para resolver el problema. Esto provoca un deterioro de la confianza y los miembros del equipo se vuelven cada vez más reacios a hablar de fricciones, lo que causa problemas en el futuro.

Estas reuniones de retroalimentación las realiza el líder directo a sus equipos, yo las realizo con mi equipo directo de líderes y ellos las realizan con sus equipos directos, permitiendo eliminar obstáculos y fricciones en todo el equipo de personas que trabajan en una empresa. con un propósito claro y claro, tiene que tener sentido para todos.

 

 

5. Divulgar el progreso

Los líderes deben resaltar, publicitar y elogiar el progreso en la mayor medida posible. El reconocimiento refuerza el comportamiento, pero también actúa como evidencia para los equipos adyacentes de que ellos también pueden progresar.

En cada empresa y equipo que dirijo, se le pide al líder del equipo que publique una actualización semanal para todo el equipo detallando todo el progreso que su equipo ha logrado esa semana. Yo mismo mantengo una reunión semanal con todos los dirigentes durante dos horas. Donde analizamos problemas, objetivos, resultados y hacia dónde vamos, semana tras semana. Este ritual ha sido increíblemente poderoso para crear una sensación colectiva de que estamos “llegando a alguna parte” y cuando las personas sienten que están progresando, están más motivadas, más felices y más comprometidas con el liderazgo.

Regla de oro: aprovechar el poder del progreso: para resolver problemas, fomente y celebre las pequeñas victorias. Esto proporciona un impulso continuo hacia adelante, lo que crea una atmósfera de éxito y una sensación positiva de que un equipo avanza hacia sus grandes objetivos. Los empleados están más motivados cuando participan en el trabajo que realizan y sienten que están marcando una diferencia.

Profesionalmente, el sentimiento más gratificante del mundo es la sensación de progreso continuo.

 

| Living Tours




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