La soberanía no se trata solo de equidad, también se trata de poner algo sobre la mesa: ideas, habilidades y talentos que otros valoran y aprecian. Cuando las personas se sienten involucradas, se preocupan más. Cuanto más les importa, más dispuestos están a asumir la soberanía.

Jack Welch de General Electric cree que comprometer la mente y el corazón de las personas es la clave de todo:

“Creo que cualquier empresa que intente mantenerse al día con los cambios de nuestros tiempos debe encontrar la mejor manera de estimular las mentes de cada empleado. Si no estás pensando constantemente en cómo valorar más a cada persona, no tienes oportunidad. ¿Cuál es la alternativa? ¿Mentes desperdiciadas? ¿Personas no involucradas? ¿Una fuerza laboral tensa o molesta?”

En Living, las personas ponen pasión, energía, entusiasmo y motivación en su trabajo, porque creen profundamente que juegan un papel crucial en la configuración del destino de la empresa. Es el empleado de la agencia de SERVICIOS TURÍSTICOS en Oporto o Lisboa que recibe calurosamente a nuestros huéspedes y les brinda toda la información sobre el destino con amabilidad y cortesía, es el conductor y guía de los tuktuks o las visitas guiadas compartidas o privadas que se encarga de explicar y dar toda la información relevante sobre el destino, además de ayudar a sacar las mejores fotos a nuestros huéspedes para las redes sociales o para guardar los mejores recuerdos de las experiencias LivingTourianas. Es nuestro servicio de back office, reservas o comercio electrónico el que brinda y ayuda a nuestros huéspedes, ya sea en la compra o reserva, con restricciones dietéticas para nuestros huéspedes, u otras especificaciones solicitadas por nuestros huéspedes, o en lo financiero en la conferencia y pagos de servicios a nuestros socios, con alto profesionalismo, para mantener nuestras cuentas al día y siempre actualizadas, con correcciones súper profundas y valoradas, con errores u otros que comprometan todo nuestro desempeño.

En cada uno de estos casos, las personas están completamente convencidas de que su esfuerzo contribuye directamente a la rentabilidad de la empresa y, lo que es más importante, a un ambiente de trabajo que no cambiarían por nada en el mundo.

Las personas asumen automáticamente la soberanía para proteger el derecho a realizar un trabajo que les dé un sentido de dignidad e importancia. ¿Porque? Porque hay una enorme gratificación espiritual, emocional y física cuando el trabajo es importante. Al igual que el atleta que siente la "emoción de correr", las personas que encuentran alegría y alivio en su trabajo se vuelven fanáticos por la emoción natural que produce. Una vez que prueban lo bien que se siente, asumen la soberanía y la responsabilidad de hacer lo que sea necesario para proteger esa euforia.

Cualquier empresa que intente mantenerse al día con los cambios de nuestro tiempo debe encontrar la mejor manera de estimular la mente de cada empleado.

¿Los empleados de Living muestran una mayor productividad solo porque reciben un salario número 15? Absolutamente no. Cualquier empresa puede presentar mañana la oferta de un salario número 15 y aún así no obtener el mismo resultado.

Si el dinero fuera la única motivación, probablemente la mitad de nuestros directores no estarían aquí, porque la mayoría de ellos pueden irse a una empresa más grande y ganar mucho más. Los empleados vivos tienen un fuerte sentido de responsabilidad por el éxito de la empresa, porque realmente creen que su trabajo marca la diferencia.