1. Não importa o quão ocupado estamos, devemos conseguir tempo para fazer com que as outras pessoas se sintam importantes.

O verdadeiro valor de uma empresa não é representado pelo produto ou serviço que vende, mas sim pelos trabalhadores da empresa que são as pessoas responsáveis em fazer valer esse produto ou serviço.

A primeira missão de um líder e chefias, é cultivar a confiança das pessoas que estão a seu cargo, que acreditem em si mesmas, porque é isso que as fará ser ousadas, desafiar limites, vencer medos e seguir em frente quando as coisas não andem.

O reconhecimento incentiva a dar o melhor que temos dentro de nós.  Quem não deseja sentir-se especial? Quem não deseja sentir-se único?

O efeito é duplo: por um lado, as pessoas sentem-se melhor com elas mesmas, o que joga em benefício próprio, e ao mesmo tempo terão uma atitude mais positiva em relação ao seu trabalho e aos seus superiores, pelo que todos ganham.

Quem honra e serve quem trabalha para si, os mesmos honrá-lo-ão e servi-lo-ão a si

2. Todos desejam ser apreciados, pelo que, apreciar alguém, não deve ser feito em segredo.

O reconhecimento tem um efeito mais poderoso quando se torna público, O efeito multiplica-se. Portanto, se pusermos em prática o reconhecimento de alguém, façamos com que o seu impacto seja maior.

As pessoas são seres sociais, e ainda que, por vezes, seja necessário proteger-nos das opiniões de terceiros, a sua aprovação também nos serve como catalisador. Na medida em que os outros têm uma opinião favorável sobre nós, também nós melhoramos a opinião que temos de nós mesmos.

3. Escute o suficiente e a pessoa, por norma, chegará a uma solução adequada.

Ouvir as pessoas produz um efeito mágico nelas. Não só como fator de reconhecimento – as pessoas sentem-se valorizadas – mas também o simples facto de verbalizar o que se passa connosco e ver que somos compreendidos ajuda-nos a ter mais clareza mental sobre a nossa própria situação e a encontrar alternativas de forma mais fácil. Todas as pessoas que mereçam a qualificação de líder, de chefia, têm de ser grandes ouvintes.

4. Não se limite a si mesmo. Muitas pessoas limitam-se áquilo que pensam ser capazes de fazer. Poderá ir tão longe quanto a mente lhe permita. Lembre-se, conseguirá tanto quanto acredita.

Ao injetar autoestima nas pessoas, as pessoas sentem-se mais confiantes e obtém melhores resultados. É essa a missão de um líder: fazer com que as pessoas acreditem em si mesmas.

Liberte-se de crenças inconscientes e limitadoras é o desafio principal que todos enfrentamos nesta vida. O que pensamos depende daquilo em que acreditamos, e, se acreditar que é uma pessoa inferior, pensará e agirá como inferior. Como nos vemos, assim agimos.

5. Tratar todos por igual, com igualdade, justiça, honestidade e integridade.

A regra de ouro é: Tratar os outros como gostamos que nos tratem a nós. De outra forma produzem-se ressentimentos, e, quando se fere o orgulho, a vingança será servida.

A falta de ética riposta sempre. Fazer o correto é sempre a melhor estratégia para construir relações sólidas e duradouras. Na vida e na empresa os princípios são importantes, e as pessoas que agem em conformidade são as que deixam uma marca a longo prazo.

Em todos os setores da sociedade há uma série de pessoas que, através do seu exemplo e maneira de ser, deixam um legado profundo. São aquelas que enaltecem a profissão, que a dignificam e a tornam uma escola de valores graças à sua atitude, comportamento e qualidade humana, e abrem um caminho que é seguido pelos demais. Essas pessoas são referencias que devemos admirar e com as quais devemos aprender.